Памятка для туристов из России, путешествующих в Турцию

До начала путешествия

Документы

• Загранпаспорт на каждого человека (срок действия не менее 4 месяцев с даты въезда).

• Ваучеры на размещение, трансфер и дополнительные услуги.

• Электронный авиабилет.

• Полис медицинского страхования.

Способы оплаты в Турции

• Банковские карты:

• Российские карты «МИР», UnionPay, Visa, Mastercard принимаются в ограниченном числе турецких банков (например, Halkbank, Ziraat Bankası, VakıfBank).
• Карты любых иностранных банков принимаются без проблем.
• Наличные:
• Возьмите доллары США (нового образца) или евро для обмена на турецкие лиры (TRY).
• Самый выгодный курс для обмена будет в отдельно стоящих обменниках, а не в торговых центрах. 
• Без декларации из РФ можно вывезти до 10 000 USD наличными.
• Виртуальная оплата:
• Оплата по QR-коду через СБП приложений (рекомендуем)
• ВТБ, МТС-банк, Сбер 
• Оплата возможна практически во всех современных терминалах Турции.
• Автоматическая конвертация рублей в лиры.
• Снять наличные по QR-коду в банкомате нельзя.

• Приложение Letim

• Оформление: виртуальная турецкая карта Troy через приложение Letim. Нужны загранпаспорт и фото.
• Пополнение: через СБП с российских банков, комиссия 3,2%.
• Снятие в банкомате: по QR-коду, комиссия 3,5%.

• Чаевые: в Турции принято оставлять 5–10% от счета в ресторанах; носильщикам, горничным – по небольшим суммам (10–20 TRY).
• Tax Free (возврат ~8–10% от цены) доступен при вывозе товаров стоимостью от 100 EUR из магазинов-участников.

Перед вылетом

• Проверьте данные рейса: убедитесь в актуальности времени вылета и аэропорта отправления.
  
  
• В аэропорт заранее: приезжайте в аэропорт вылета не позже чем за 3 часа до отправления международного рейса (очереди на регистрацию и досмотр занимают время).
  
  
• Багаж: уточните нормы провоза багажа и ручной клади у авиакомпании до упаковки чемодана, чтобы избежать доплат за перевес. Добавить багаж онлайн дешевле, чем в аэропорту. 
• Не берите в ручную кладь запрещенные предметы (жидкости более 100 мл, колющие и т.п.). 
• Cвязь: пополните баланс телефона в роуминге или отключите передачу данных, чтобы избежать неожиданных списаний за роуминг.

В аэропорту вылета

• После прохождения регистрации, контроля и границы, при наличии времени, рекомендуем рассмотреть бизнес-зал, где вы можете перекусить, принять душ и насладиться более спокойной атмосферой, чем в общем терминале.

• У многих банковских карт проходы в бизнес-зал включены в тариф. Уточните у своего банка, как вам получить бесплатные проходы.
• Если нет, напишите в AIST, мы найдем вам выгодный способ комфортно провести время в бизнес зале.

В аэропорту по прибытии

Прохождение паспортного контроля

• Паспортный контроль: для граждан РФ виза не нужна до 60 дней, просто предъявляете паспорт и получаете штамп.
  
  

• Багаж: найдите ленту по рейсу, возьмите тележку (обычно бесплатно).
  
  

• SIM-карта: после таможни в зоне прилета есть стойки мобильных операторов.
  
  

• Wi-Fi: в большинстве аэропортов есть бесплатный Wi-Fi на короткое время.
  
  

Таможенные правила Турции

• Разрешен ввоз без пошлины на одного совершеннолетнего:

• До 200 сигарет или 50 сигар, или 200 г табака.

• До 1 литра крепкого алкоголя (свыше 22%) или 2 литров алкоголя (ниже 22%). Категорически запрещена перевозка алкоголя в бутылках без акцизной марки.

• Подарки и товары на сумму до 430 евро.

• Ограничения:

• Лекарства, содержащие сильнодействующие (наркотические, психотропные) вещества, запрещены к ввозу без специального разрешения.

• Наличные деньги свыше 10 000 евро подлежат декларированию.

• Вейпы и электронные сигареты:

• Допускаются к ввозу в разумных пределах для личного пользования.

• Таможенный досмотр:

• Багаж выборочно досматривают на сканере; запрещенные предметы могут изъять.

• Профессиональную фото- и видеотехнику, дроны и подобное оборудование при необходимости декларируйте и имейте документы.

Трансфер

• Если у вас заказан трансфер – ищите представителя с табличкой.
  
  

• Официальное такси – по счетчику (плата за посадку + за км). В Стамбуле и на курортах стоит обращать внимание на цвет и опознавательные знаки такси.

По прибытии в отель

Процесс заселения

• Заселение с 14:00/15:00 (ранний заезд возможен за доплату).

• В день выезда необходимо освободить номер до 12:00 (поздний выезд – по запросу за доплату).
  
  

• Депозит: Многие отели при заселении требуют гарантийный депозит – наличными или блокируют сумму на карте. Депозит (~100–200 USD, в зависимости от уровня отеля) служит обеспечением оплаты ваших допрасходов (мини-бар, телефон, услуги). Если вносите депозит наличными в валюте, при выезде вернут в лирах по внутреннему курсу отеля.

• Во время проживания: Вам назначат встречу с представителем туроператора (отельным гидом) в лобби, где можно получить информацию о экскурсиях и задать вопросы.

Официальный язык

• Государственный язык – турецкий. В туристических местах персонал, как правило, владеет английским и русским.
  
  

• Рекомендуется иметь при себе карточку отеля с адресом на английском или турецком языках и использовать приложения-переводчики на смартфоне для одновременного перевода (например, Google или Яндекс переводчик).

Здоровье и безопасность

• Медицина дорогая. Иметь страховку обязательно.
• Воду из-под крана пить не советуют – берите бутилированную.
• Соблюдайте меры от перегрева: шляпа, крем от солнца, питьевой режим.
• Законы Турции довольно лояльны, но соблюдайте общественный порядок. За хранение наркотиков – суровое наказание.
• Одежда: Уважайте местные традиции, особенно в религиозных местах, где требуется закрытая одежда.
• Безопасность: Будьте внимательны к своим вещам и избегайте небезопасных районов, особенно в крупных городах.

Связь и интернет

Мобильная связь

• Основные операторы: Turkcell, Vodafone, Türk Telekom.
• Где купить SIM: в фирменных салонах операторов, в аэропортах, в крупных ТЦ.
• Документы: при покупке SIM-карты турист должен предъявить загранпаспорт.
  Тарифы: удобнее выбрать «туристический пакет» (включает интернет, звонки и SMS). Цены зависят от объёма гигабайтов (примерно от 200–300 лир за пакет на 20–25 ГБ).
• Срок действия: SIM-карта активна несколько месяцев (обычно 90 дней), потом может потребоваться перерегистрация.

Альтернативы

• Роуминг российских операторов: обычно дорого, лучше подключить специальные опции или купить местную SIM.
• Аренда Wi-Fi-роутера: существуют сервисы, дающие роутер с безлимитным интернетом (полезно, если путешествуете группой).

VPN

• Некоторые сервисы и сайты могут быть временно ограничены. Если вам нужен доступ к заблокированным ресурсам, заранее установите надёжный VPN.

Транспорт

• Такси: удобно и недорого для коротких поездок. Включайте счетчик или договаривайтесь о цене заранее.
  
  
• Общественный транспорт: в крупных городах (Стамбул, Анкара, Измир) развит метро, трамваи, автобусы. Оплата через проездные карты (Istanbulkart и пр.).
  
  
• Аренда авто: нужны права международного образца (или нового образца РФ). Движение правостороннее, штрафы высокие. Бензин недешевый.

Магазины

• Торговые центры (в крупных городах и курортах) открыты с ~10:00 до 22:00.
  
  
• Рынки (базары) – отличное место для покупки специй, сладостей, текстиля. 

• Торг обязательный.
  
  

• Популярные сувениры: турецкий чай, кофе, лукум, рахат-лукум, специи, керамика, светильники.
  
  
• Алкоголь продается свободно, но может быть дорогим из-за акцизов.

Кухня

• Основные блюда: кебабы (шашлык), дёнер (шаурма), мезе (закуски), пиде (лепёшка с начинкой), рыбные блюда на побережье.
  
  

• Сладости: баклава, локума (рахат-лукум), кунефе.
  
  

• Напитки: чай (çay), турецкий кофе, айран.

Навигация и путеводители по Турции

• eTips: Оффлайн-карты с GPS, отображающие достопримечательности и рестораны.
• GuideWithMe: Офлайн-гид с информацией по городам и курортам.
• MAPS.ME: Полностью оффлайн-карты для навигации и поиска интересных мест.
• GoTürkiye: Официальный сайт с информацией о туристических направлениях и мероприятиях.

Полезные фразы на турецком

• Merhaba [мерха́ба] – Здравствуйте / Привет
  
  
• Günaydın [гюна́йдын] – Доброе утро
  
  
• İyi akşamlar [ийи акшамла́р] – Добрый вечер
  
  
• Hoşçakalın [хошчака́лын] – До свидания (вежливо)
  
  
• Lütfen [лю́тфен] – Пожалуйста (при просьбе)
  
  
• Teşekkür ederim [тэше́ккюр эдери́м] – Спасибо
  
  
• Evet / Hayır [э́вет / ха́йыр] – Да / Нет
  
  
• Affedersiniz [аффеде́рсиниз] – Извините
  
  
• Ne kadar? [нэ када́р] – Сколько стоит?
  
  
• Hesap lütfen [хэса́п лю́тфен] – Счёт, пожалуйста
  
  
• İngilizce biliyor musunuz? [ингили́зджэ билиё́р мусуну́з?] – Вы говорите по-английски?
  
  
• Anlamıyorum [анламыёрум] – Я не понимаю
  
  
• Yardım edin lütfen [ярды́м эди́н лю́тфен] – Помогите, пожалуйста
  
  
• Ben Rusyalıyım [бэн русялы́йым] – Я из России

Экстренные контакты в Турции

• Полиция: 155

• Скорая помощь: 112

• Пожарная: 110

• Посольство РФ в Анкаре: +90 312 439 21 44

• Генеральное консульство РФ в Стамбуле: +90 (212) 292-51-01

• AIST Travel (по любым вопросам наших туристов): +7 969 101 7167
  (Telegram/WhatsApp).

• Колл-центр: 8-800-600-71-67

• Страховая компания: Позвоните по телефону, указанному в вашем страховом полисе, при наступлении страхового случая. Запишите перед поездкой контакт страховой и номер полиса – держите их всегда при себе, это упростит получение помощи.

Соблюдайте эти рекомендации – и ваше путешествие пройдет комфортно и безопасно. Приятного отдыха в Турции!

Для более подробной информации по любому из пунктов мы всегда готовы ответить вам: